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第117章 新的挑战(第2页)

林逸眼睛一亮:“好主意!就得这样创新。”

晚上,林逸和王双圆对着账本发愁。王双圆皱眉:“成本比预想高太多,食材、表演、艺术展示,样样都烧钱。”

林逸揉了揉太阳穴:“没办法,要打造独特体验,就得咬牙坚持。”

“那年轻音乐人这块呢?”

王双圆问。

林逸望向窗外:“我想定期办小型音乐比赛,给他们机会。不过评委、奖品这些,还得再琢磨琢磨。”

两人相视一笑,目光中带着一丝坚定。王双圆拍了拍林逸的肩膀:“不管咋说,咱得一步步来。”

林逸点点头:“嗯,慢慢来,总会好的。”

那几天,林逸忙得脚不沾地。刚和厨师团队讨论完新菜品,又得去跟音乐人沟通表演细节。

他才从厨房出来,还没喘口气,就听见餐厅里传来一阵吵闹声。

“怎么回事啊!等半天了菜还不上,有没有人管?”

一个大汉扯着嗓子喊,脸涨得通红,满脸都是不耐烦。

“就是,喊了几次服务员都没人理,这服务也太差劲了!”

旁边一位女士皱着眉,满脸不满地附和道。

林逸心里

“咯噔”

一下,赶忙快步走进餐厅。只见用餐区人挤人,服务员们满头大汗,端着菜在餐桌间慌乱地跑来跑去,像没头的苍蝇一样。

“林总,实在对不住!”

一个服务员慌慌张张跑过来,声音都带着哭腔,“今天客人太多了,我们真忙不过来。”

林逸眉头拧成了个疙瘩,他料到客人会多,可没想到会这么夸张。原本的服务团队,在这人潮面前,完全招架不住。

“先别慌,你赶紧去跟客人说一声,就说菜马上来。”

林逸拍了拍服务员的肩膀,强装镇定地说道。

他走到那两位抱怨的顾客桌前,微微弯下腰,满脸歉意地说:“实在不好意思,给二位添麻烦了。今天客人实在太多,是我们的失误,这桌的甜品我们请了,您二位多担待。”

其中一位顾客脸色稍微好看了点,不过还是嘟囔着:“希望你们赶紧解决,不然下次可不来了。”

林逸点点头,心里明白,这不是长久办法。他站在餐厅中央,看着乱糟糟的场面,心里清楚,要是不赶紧解决这个问题,餐厅的口碑可就完了。

“得赶紧想个招儿。”

林逸低声自语,眼神里满是焦虑。他知道,这是

“音韵雅阁”

开业后面临的第一个大挑战,必须快点找到解决办法,不然之前的努力可就全打水漂了。

他马上召集管理团队,大家匆匆忙忙赶到会议室。林逸神色凝重,目光缓缓扫过每一个人,然后敲了敲桌子,说:“都安静一下。”

“大家都知道,最近餐厅客人比预想的多太多。本来是好事,可现在服务团队应付不来,客人等得久,投诉也多,这对口碑影响太大。大家都说说,咋办?”

林逸的声音里带着着急。

服务经理第一个开口:“林总,最近服务员们都累惨了,我看赶紧招人吧,不然真扛不住。”

林逸看向培训经理:“你呢,有啥想法?”

培训经理推了推眼镜,说:“除了招人,还得给现有的服务员好好培训。现在服务细节不行,得定期培训,教教他们怎么接待客人、点菜、上菜,得更专业些。”

林逸摸了摸下巴,想了一会儿说:“大家说得对,不过我在想,能不能让客人等餐的时候心情好点?现在科技这么发达,要不搞个先进的排队系统,让客人能看到自己排到哪儿了,还要等多久,心里有底,也能安心等。”

市场部经理眼睛一下子亮了:“林总这主意好!还能在排队系统里推推咱们的菜品、餐厅活动,让客人多了解了解咱们。”

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